Términos generales

Elegibilidad

Para contratar servicios debe ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para celebrar contratos. Las empresas y representantes legales podrán contratar en nombre de terceros siempre que cuenten con la autorización correspondiente.

Si contrata en representación de un tercero, confirma que posee la autorización necesaria para aceptar estos términos.

El uso de nuestros servicios debe ser lícito y conforme a las leyes aplicables. No se prestarán servicios para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.

Nuestros servicios están disponibles en Perú y especialmente en la zona de Lima Metropolitana. La contratación desde otras jurisdicciones puede estar sujeta a restricciones.

Cuenta y registro

Para algunos procesos puede solicitarse la creación de una cuenta o el suministro de datos de contacto. Debe proporcionar información veraz y actualizada.

Usted es responsable de la exactitud de los datos que facilite. Fom washing and interior vehicle cleaning podrá suspender o cancelar servicios si detecta información falsa o incompleta.

Mantenga segura la información de acceso a su cuenta. No comparta contraseñas y notifíquenos inmediatamente si sospecha que su cuenta ha sido comprometida.

Los accesos y ventaja asociados a su cuenta son personales e intransferibles sin autorización expresa de Foam washing and interior vehicle cleaning.

En caso de acceso no autorizado, informe a [email protected] o al teléfono +51991832069 para coordinar medidas de seguridad y recuperación.

Podemos suspender temporalmente su cuenta o servicios en caso de incumplimiento de estos términos o por razones técnicas, notificándole cuando sea posible.

Descripción del servicio

Foam washing and interior vehicle cleaning ofrece limpieza exterior con espuma activa, desincrustado de suciedad, secado y tratamiento de acabados, así como limpieza y aspirado interior, eliminación de malos olores y acabado estético. Los servicios incluyen atención profesional y uso de productos adecuados para preservar las superficies del vehículo.

Nos reservamos la facultad de ajustar el alcance de los servicios, los procesos y los productos empleados según disponibilidad, avances técnicos o requisitos de seguridad, informando a los clientes antes de la prestación cuando proceda.

La disponibilidad de citas y servicios puede variar según temporada y demanda. Recomendamos reservar con antelación para asegurar el horario preferido.

Normas de uso

Al utilizar nuestros servicios y plataformas, acepta respetar las siguientes normas:

• Proveer información veraz y completa al momento de reservar.
• Asegurar que el vehículo esté en condiciones básicas de maniobra y entrega en el lugar acordado.
• No introducir materiales peligrosos o bienes que puedan dañar los procesos de limpieza.
• Respetar horarios acordados y notificar cambios con la mayor antelación posible.
• Facilitar el acceso al vehículo y al punto de trabajo para la ejecución del servicio.
• Abonar el servicio conforme a las condiciones pactadas en la reserva.
• Tratar con respeto al personal técnico y seguir indicaciones de seguridad durante la prestación.

Contenido generado por usuarios

Puede enviar reseñas, fotos u otros contenidos relacionados con su experiencia. Al hacerlo concede permisos limitados para uso de ese contenido en nuestras comunicaciones.

Usted conserva la propiedad intelectual de los contenidos que publique, pero otorga a Foam washing and interior vehicle cleaning una licencia para utilizar, reproducir y mostrar dichos contenidos en las plataformas relacionadas con el servicio.

La licencia otorgada es no exclusiva, transferible y con alcance mundial para usos promocionales, informativos o comerciales relacionados con nuestros servicios.

Usted es responsable de que el contenido que publique no infrinja derechos de terceros ni contenga material ilegal, difamatorio o inapropiado.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenidos que consideremos contrarios a estos términos o que infrinjan la ley, previa evaluación.

Propiedad intelectual

Todo el contenido original del sitio, marcas, logos, textos e imágenes relacionados con Foam washing and interior vehicle cleaning son propiedad de la empresa o de sus licenciantes y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

• Queda prohibida la reproducción total o parcial no autorizada del contenido del sitio.
• El uso de marcas y logos requiere autorización expresa por escrito.
• No se permite el uso de contenido con fines comerciales distintos a los autorizados.

Servicios de pago

Los servicios ofrecidos pueden requerir pago previo o al finalizar, según lo acordado en la reserva. Las tarifas se publican en EspumaTopCar.vip y pueden variar por tipo de vehículo y alcance del servicio.

Los precios indicados son por el servicio descrito y pueden incluir impuestos cuando así se especifique. Cualquier servicio adicional se presupuestará por separado.

Aceptamos los métodos de pago indicados en la plataforma o acordados con el cliente. El acceso a determinados servicios puede requerir comprobante de pago.

Si ofrecemos planes repetitivos o suscripciones, los términos específicos de facturación y renovación se detallarán en la oferta y durante la contratación.

Las políticas de reembolso dependen del tipo de servicio y las circunstancias. En casos de insatisfacción razonable, evaluaremos soluciones que pueden incluir reprogramación o ajustes al servicio.

Las cancelaciones realizadas con la antelación establecida en la reserva podrán tener reembolso total o parcial según la política aplicada al servicio contratado.

Los impuestos aplicables se calculan conforme a la normativa vigente en Perú y, cuando corresponda, se mostrarán desglosados en la factura o comprobante.

Nos reservamos el derecho de actualizar precios; las reservas confirmadas mantendrán las condiciones acordadas salvo notificación expresa y acuerdo entre las partes.

El impago puede dar lugar a la suspensión del servicio, cargos adicionales por gestión o a la inclusión de la deuda en procesos de cobro según la normativa aplicable.

Descargo de responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables para prestar servicios profesionales y cuidadosos. No asumimos responsabilidad por daños preexistentes o defectos ocultos del vehículo que no sean detectados previamente, ni por incumplimientos derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

Limitación de responsabilidad

Hasta donde lo permita la ley aplicable, Foam washing and interior vehicle cleaning no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o consecuencias derivadas del uso de nuestros servicios más allá de las obligaciones específicas acordadas en la prestación.

Servicios de terceros

Algunos servicios o herramientas que utilizamos pueden depender de terceros. No somos responsables por actuaciones de proveedores externos, aunque procuraremos colaborar con ellos para asegurar una prestación adecuada.

Terminación

Podemos terminar o suspender el acceso a servicios por incumplimiento de estos términos, seguridad o comportamientos inapropiados. El cliente puede desistir conforme a las condiciones de cancelación aplicables al servicio contratado.

La terminación puede implicar la pérdida de acceso a promociones, ventaja o datos asociados a servicios específicos. Se gestionarán las obligaciones pendientes conforme a lo pactado.

Privacidad

El tratamiento de datos personales se regula según nuestra Política de Privacidad disponible en EspumaTopCar.vip. Al aceptar estos términos autoriza los tratamientos descritos en dicha política para la prestación de servicios.

Comunicaciones

Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono o mensajería respecto a reservas, confirmaciones y cuestiones operativas. Para asuntos comerciales, respetaremos sus preferencias de marketing cuando las haya indicado.

Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales, operativos o de mercado. Publicaremos la versión vigente en EspumaTopCar.vip con la fecha de entrada en vigor. Las modificaciones no afectarán reservas ya confirmadas salvo que lo exija la ley.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Perú. Para cualquier controversia intentaremos primero una solución amistosa; en su defecto, las partes se someten a la jurisdicción competente en Lima, Perú.

Resolución de disputas

Si surge un conflicto, contacte con nuestro equipo en [email protected] para buscar una solución. En caso de no alcanzarse un acuerdo, se podrá recurrir a los mecanismos jurisdiccionales pertinentes.